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常见问题

计费​

停机之后为什么还在扣钱?​

因为磁盘还为你保留着。停机只停算力费,存储费按 GB/月 继续走。要完全停止计费必须销毁实例。

这是本平台最常见的一个疑问,所以我们把它写在价格页、下单抽屉、实例列表和 计费说明 四个地方。

跑了 90 分钟,是按 1 小时还是 2 小时收?​

按 1.5 小时。计量按秒,计价按小时,不做向上取整。

拉镜像那几分钟收钱吗?​

算力费不收(实例还没进入运行状态),存储费收(磁盘已经分配了)。

我下单时的价格会变吗?​

不会。单价在下单那一刻锁定,直到该实例销毁。市场涨价只影响新开的实例。

余额用完了会不会直接删掉我的数据?​

不会立刻删。顺序是:预警邮件 → 余额耗尽自动停机 → 负余额持续超过设定时长才销毁。中途充值即可恢复。


实例​

开机要多久?​

通常 1~3 分钟。镜像大或这台机器没缓存过该镜像时会更久,页面上会显示已等待时长。

数据销毁后能恢复吗?​

不能。 销毁即释放磁盘,我们不保存任何备份。请在销毁前把结果传出去。

可以同时开几台?​

没有数量限制,只受余额约束。批量任务开多台并行是常见做法 —— 总花费和一台跑同样总时长是一样的,但你更早拿到结果。

实例会被别人共享吗?​

实例是分配给你独占的容器。详情页「高级」标签的「资源分配」会说明这台物理机的资源分配情况。

能扩容磁盘吗?​

不能。磁盘容量在创建时确定,之后无法更改。所以下单时要给够 —— 但也别给太多,磁盘一直在计费。


连接​

SSH 提示 Permissions 0644 for 'nexgpu_key' are too open​

私钥权限太宽,执行:

chmod 600 nexgpu_key

我的服务起来了,但从外面访问不到​

三件事按顺序检查:

  1. 服务是否监听 0.0.0.0 而不是 127.0.0.1
  2. 用的端口是否在「高级 → 端口映射」表里
  3. 访问的是公网地址(表里第二列)而不是容器端口

能加端口吗?​

不能。 端口映射在容器创建时固定,之后无法增删。所以下单前先想清楚要暴露几个服务。9000~9009 是预留给你自己用的备用端口。

Jupyter 打开提示"连接不是私密连接"​

正常现象,Jupyter 直连用的是实例自签证书。页面上有提示,点「知道了,继续打开」即可。

不会用命令行怎么办?​

在实例详情页点「安装管理面板」,装好后在浏览器里管文件、看进程、装软件。见 可视化管理面板。


选卡​

我该租多大显存的卡?​

看你要跑什么,挑选 GPU 里有对照表。不确定就先租便宜的试 —— 一小时几毛钱,比一开始就买大卡划算。

显存不够会怎样?​

要么直接跑不起来,要么框架把一部分放到 CPU 上跑,速度明显变慢。市场里选定环境后,跑不动的机器会被标出来并注明原因。

消费级卡(RTX 4090)和数据中心卡(A100)差在哪?​

消费级卡单位算力最便宜,适合图像生成、LoRA 微调、中小模型推理。数据中心卡显存更大、多卡互联更快、长时间满载更稳,适合大规模训练和高并发推理。


账户​

收不到验证码​

先看垃圾邮件箱。仍然没有就换个邮箱,或者找 Telegram 客服。

能开发票吗?​

可以。请通过 [email protected] 联系,说明公司主体与开票信息要求。

支持哪些付款方式?​

USDT (TRC20) 和支付宝。见 充值。


还是没解决?​

反馈问题时带上实例编号和时间范围,能省掉一轮来回。